La Teoría Clásica de la administración y los principios según Henry Fayol
La Teoría Clásica de la Administración
La teoría clásica de la administración es un enfoque que analiza y sintetiza el papel de la administración en las organizaciones y surgió a finales del siglo XIX y principios del XX. Esta teoría se enfoca en dar a conocer principios fundamentales para la eficiencia y la estructura organizativa. Esta teoría se basa en la importancia de la estructura en las organizaciones, sin darle consideración al factor humano.
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Henry Fayol
La teoría clásica de la administración, también conocida como corriente fayolista en honor a Fayol, se caracteriza por su enfoque sistémico integral y su énfasis en la estructura y funciones organizativas para lograr la eficiencia en las organizaciones. Fayol estableció 14 principios de administración, como la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad de mando, la centralización, entre otros, que son normativas generales para el buen funcionamiento de las empresas.
Principios generales de la administración, según Henry Fayol
La administración, al igual que cualquier ciencia, requiere fundamentarse en leyes o principios. Fayol definió los principios generales de la administración, organizándolos sin demasiada originalidad, ya que los recopiló de varios autores de su época. Fayol utiliza el término "principio" para evitar cualquier connotación de rigidez, reconociendo que nada es inflexible o absoluto en el ámbito administrativo. En la administración, todo se trata de equilibrio, evaluación y sentido común. Por ende, los principios son universales, flexibles y pueden adaptarse a cualquier tiempo, lugar o situación. Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:
1. División del trabajo: Especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia. La distribución de los trabajos se realiza según la habilidad y especialidad de cada empleado, de esta manera se logra una mejorar eficacia en la productividad. Además, se debe de capacitar constantemente al personal en base a sus tareas.
Ejemplo:
La empresa elige para cada puesto de trabajo a los empleados que estén especializados, y que sean expertos en el área a desempeñar.
2. Autoridad y responsabilidad: Autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí. Este principio se centra en la capacidad de dar ordenes y aplicar obediencia en los demás, lo cual genera responsabilidad. Asimismo, nos aclara la importancia del equilibrio que debe haber entre la autoridad y responsabilidad, para evitar el abuso de poder.
Ejemplo:
El director de una empresa le da la orden a sus contadores que al día siguiente deben asistir a trabajar a una exposición sobre los Estados Financieros. Por lo tanto los mismos tienen la responsabilidad de cumplir con lo pedido y presentarse a tiempo en dicho evento.
3. Disciplina: Obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas. La disciplina es un principio fundamental que se enfoca en el respeto mutuo entre todos los trabajadores, el cumplimiento de las normativas y el esfuerzo en la realización de las tareas. Este principio se puede fomentar desde la autodisciplina, y el autorespeto.
Ejemplo:
Los cargos de gerente en los diferentes departamentos, deben ser desempeñados por líderes capaces de conducir eficientemente al equipo de trabajo, recompensar el rendimiento y sancionar los incumplimientos laborales.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única. 4. Es necesario que una sola persona como líder pueda tomar el control de una situación, puesto que de esa manera hubiera más organización dentro de una organización.
Ejemplo:
En una agencia de publicidad, los equipos de creativos, redactores y diseñadores trabajan en unidad para desarrollar campañas publicitarias efectivas y creativas.
5. Unidad de dirección: Asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. En una organización, cada actividad que realicen que demande la ayuda de varios empleados, debe de ser dividida y asignada a personas aptas para dicho puesto , mostrando una actitud unánime frente al objetivo que quieren llegar.
Ejemplo:
En un hospital, el personal médico, de enfermería y administrativo colabora como un equipo unido para proporcionar atención integral a los pacientes.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. Tener en claro este principio. Implica que los empleados deben anteponer los objetivos y metas de la empresa sobre sus intereses personales. Esto puede manifestarse en acciones como trabajar en equipo, compartir conocimientos, apoyar a los compañeros y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.
Ejemplo:
El contador general de una empresa asigna un aumento de sueldo a todos los trabajadores y asistentes de la empresa, para que de esa manera todos colaboren y trabajen en armonía, para lograr la meta planteada.
7. Remuneración del personal: Los trabajadores deben recibir un salario justo en pago por sus servicios. Busca que se asegure una remuneración equitativa, que se fomente el celo recompensando el esfuerzo útil y que no pueda conducir a excesos de remuneración que sobrepasen el límite razonable.
Ejemplo: El salario del trabajador de una empresa se incrementará si este trabaja horas extras o es más productivo con la empresa.
8. Centralización: Concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. Encontrar la medida que dé el mejor rendimiento total es el objetivo de la centralización y de la descentralización.
Ejemplo: En un negocio pequeño el poder se verá más centralizado en una sola persona, a diferencia de una empresa más grande donde no es viable centralizar el poder en una sola persona. En este caso, se tiende a descentralizar el poder mediante subdivisiones más pequeñas.
9. Cadena escalar: Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. También conocido como el principio de jerarquía. Esto significa que cada empleado debe tener un supervisor al que reportar y que todas las comunicaciones y decisiones deben seguir esta línea de autoridad.
Ejemplo: En una organización, la estructura de mando coloca en la parte inferior a los empleados, seguidos por los mandos intermedios, luego la alta dirección y en la parte superior se encuentra el consejo de administración.
10. Orden: Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. Esto nos ayuda mucho en los procesos, cuando los procesos están claros, quién debe hacer qué para no repetir acciones y tareas lo cual afecta la productividad y eficiencia en el lugar de trabajo.
Ejemplo: En una empresa que se dedica a fabricar autopartes en el taller de trabajo no hay un orden para las herramientas y el equipo. El personal tampoco tiene un lugar fijo de trabajo asignado y cada uno hace distintas tareas sin tener un rol asignado. Por lo tanto en este ejemplo no se estaría cumpliendo con el principio de “orden”.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. Este principio va en doble sentido, no solo hacia el individuo sino también hacia el líder, el gerente, el jefe de proyecto. No solo es ser equitativo o sentir que están siendo equitativo con uno mismo, con uno conseguir a causa de eso la lealtad del personal hacia la organización.
Ejemplo: Maximiliano es encargado del taller de la empresa, y le da la oportunidad de elegir el trabajo más fácil a un mecánico con quien juega fútbol los fines de semana, a otro compañero con quien se lleva mal le deja el trabajo difícil. En esta situación planteada no se estaría cumpliendo con el principio de Fayol de equidad.
12. Estabilidad del personal: La rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, será mejor para la empresa. Aunque actualmente las organizaciones tienden a rotar con el propósito de que los individuos conozcan cada uno de los procesos de organización para que tengan una visión holística de esta misma.
Ejemplo: En una empresa del rubro cosmética capilar a los empleados se les da un premio cada cinco años que cumplen en la empresa para así fomentar la lealtad y evitar que se vayan a trabajar a otro lado.
13. Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. Motivar y estimular a las personas de la organización para llevar a cabo sus tareas y fortalecer la empresa.
- Ejemplo: Un empleado que propone una nueva forma de organizar el trabajo en su área, la implementa y logra mejorar la eficiencia y productividad.
14. Espíritu de equipo: La armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización. Este último principio es el que en la actualidad se está intentando desarrollar con más ahínco en todas las organizaciones.
- Ejemplo: Un equipo de trabajo que colabora en la resolución de un problema complejo, cada miembro aporta su conocimiento y experiencia y trabajan juntos para encontrar una solución.
CASO
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Chiavenato, I. (2006). INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Séptima edición. M cGraw -Hill.
Lean Construction México (2020, 24 de julio) Teoría de Fayol, funciones y principios de administración.
Randstad (2022, 19 de abril) Cómo gestionar una empresa: principios de Fayol.
